Peru'dan bir müşteriden

LR tanık testi gerektiren ve oldukça acil olan bir sipariş aldık, ancak tedarikçimiz söz verdiği gibi Çin Yeni Yılı'ndan önce siparişi tamamlayamadı. Personelimiz üretimi hızlandırmak için fabrikaya 1000 km'den fazla yol kat etti, malların en kısa sürede tamamlanması için elimizden gelen her şeyi yaptık, hatta Fener Bayramı sırasında numune almalarına yardımcı olmak için yüzlerce kilometre yol bile kat ettik.

Yeni bir sorun ortaya çıktı. Fabrika, doğru olan LR denizcilik tanıklık testi yerine LR endüstriyel tanıklık testini uyguladı.

LR müfettişi ve müşterilerle yakın iletişim halindeydik, hatta hafta sonları ve gece yarısı bile müşteriyi gelişmelerden anında haberdar ettik. Sonunda müşterinin memnun kaldığı, hizmetimizi takdir ettiği bir çözüme ulaştık ve işimiz de bu sayede büyümeye devam etti.

Listeye geri dön


Yayın tarihi: 14 Nisan 2018